Politique de Confidentialité de SambaSlots

Chez SambaSlots (« nous », « notre », « nos »), la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, sécurisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web casino-sambaslots.fr et nos services. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ici. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est SambaSlots, société enregistrée en France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles pour assurer le bon fonctionnement de nos services, notamment :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Adresse IP et données de connexion
• Date de naissance et genre
• Informations techniques sur votre appareil et navigateur
• Données d’utilisation (fréquence, durée, interactions sur le site)
• Informations de compte et profil utilisateur
• Données relatives aux transactions financières (dépôts, retraits)
• Documents pour vérification d’identité et conformité (KYC, LCB-FT)
• Données sensibles fournies volontairement (exemple : santé, origine ethnique)
• Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et fournir nos services de jeu en ligne
• Vérifier votre identité, âge et conformité aux exigences légales françaises
• Traiter les paiements et opérations financières en toute sécurité
• Respecter les obligations légales, notamment la lutte contre le blanchiment d’argent et le jeu responsable
• Communiquer avec vous sur votre compte, mises à jour et changements de services
• Organiser des promotions, bonus et événements marketing (avec votre consentement)
• Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter le contenu
• Analyser les tendances d’utilisation pour améliorer nos services
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Produire des statistiques agrégées à des fins internes

4. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française (notamment la loi Informatique et Libertés), le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite, lorsque requis
• L’exécution du contrat vous liant à SambaSlots
• Le respect d’obligations légales et réglementaires (ARJEL/ANJ)
• Les intérêts légitimes de SambaSlots pour assurer la sécurité et la bonne gestion de la plateforme

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées et conformément aux obligations légales françaises et européennes. En règle générale, vos données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps dans le cadre d’exclusions volontaires, d’enquêtes réglementaires ou judiciaires.

6. Communications marketing

Nous pouvons, avec votre consentement préalable, vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou vous désinscrire via votre espace personnel ou les liens de désabonnement présents dans nos messages.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le fonctionnement sécurisé et optimal du site
• Mémoriser vos préférences et identifiants de connexion
• Analyser l’usage du site afin d’améliorer nos services
• Diffuser des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts (avec consentement)

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

8. Partage et transfert de données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Des prestataires de services de confiance (paiement, informatique, support client)
• Les autorités légales et réglementaires françaises si la loi l’exige
• Des organismes de prévention de la fraude et vérification d’identité
• Les sociétés affiliées au sein du groupe SambaSlots
• Des tiers auxquels vous avez donné votre accord explicite

En cas de transfert de données hors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous mettons en place des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour assurer un niveau de protection adéquat.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes industrielles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures sont régulièrement réévaluées pour garantir leur efficacité.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement dans certaines conditions (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement de vos données pour motifs légitimes
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ayant un effet juridique ou significatif

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre DPD à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour répondre à l’évolution de la réglementation ou de nos services. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision. Votre utilisation continue de notre site après ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter directement. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site officiel : https://www.cnil.fr.

Ressources utiles :

• Autorité Nationale des Jeux (ANJ) – Régulateur français des jeux en ligne
• Joueurs Info Service – Assistance et prévention du jeu excessif

Dernière mise à jour : 28 juin 2025